O Open Finance é mais uma extraordinária inovação da era da transformação digital que traz consigo grandes oportunidades para ampliação do portfólio de produtos e serviços das instituições financeiras.
Mas será que vale a pena inserir esse serviço no meu portfólio? O que há de vantagem real? Como funciona a regulação? Qualquer gestor de excelência sempre faz muitas perguntas antes de encaixar um produto. E é por isso que montamos um post focado em você. Entenda com mais detalhes o que é Open Finance, sua implementação no Brasil e descubra como a gente te auxilia a inseri-lo no seu portfólio. Confira!
O que é Open Finance?
Open Finance significa financeiro aberto. É um sistema tecnológico baseado em APIs para gerir dados financeiros de clientes e promover autonomia de gestão de suas finanças.
Os clientes têm a escolha de compartilhar ou não os seus dados de histórico financeiro com a instituição, em busca de um tratamento mais personalizado e focado em suas necessidades.
Veremos à frente as diversas vantagens que a solução oferece para ambos os lados, mas adiantamos que o Open Finance é uma das melhores alternativas atualmente para inserir inteligência em seu portfólio e ampliar suas ofertas de multicanal (marketplace).
O que dizem as regras do Banco Central?
Toda a Regulamentação do Open Banking no Brasil foi embasada na Circular N.º 4.032 de 23 de junho de 2020 por meio de regras estabelecidas pelo Banco Central. Entre as principais diretrizes, destacamos pontos sobre:
- dados e serviços abrangidos por instituições participantes;
- consentimento do cliente e autenticação;
- padrões técnicos e procedimentos operacionais;
- governança; dentre outros dispositivos legais.
Por que oferecer Open Finance aos seus clientes?
Com o uso da tecnologia de dados, com as oportunidades do Open Finance em suas fases implantadas, é possível gerar uma experiência final ao cliente muito além do regulatório do Banco Central. Essa solução oferece diversas vantagens ao gestor de negócios. Veja a partir de agora as principais.
Personalização
A personalização de atendimento é um dos pontos mais estratégicos para aprimorar o seu relacionamento com o cliente. Se você tem um histórico em suas mãos, pode trabalhar em cima dele e focar em produtos mais viáveis e necessários àquele perfil.
Um fator novo nessa estratégia de foco no consumidor é a nova jornada de compra. Com o uso de dados, isso pode ser feito de forma mais inteligente e as ações podem ser mais direcionadas de acordo com o momento do cliente.
Finalmente, você transfere uma autonomia importante ao cliente sobre os seus dados e informações financeiras e consegue oferecer soluções mais práticas, simples e seguras.
Retenção e Fidelização
Pelo lado do cliente, logicamente que um portfólio customizado é mais atrativo e favorável a um relacionamento de longo prazo. Pelo lado do gestor, isso significa maior retenção e fidelização desse consumidor.
A retenção é comprovadamente mais barata que a captação de novos clientes. Nesse ponto, um trabalho voltado para este propósito aumenta a lucratividade do negócio e traz mas sustentabilidade.
Otimização de Processos
Como falamos lá no início do artigo, um dos pontos principais de uma solução como esta é o controle e a gestão de dados de forma automatizada e inteligente.
Isso é fundamental para que a instituição consiga extrair informações estratégicas, agregar perfis de clientes, proteger os seus dados e oferecer serviços mais inteligentes.
Adequação à LGPD
Ainda no mindset de gestão de dados, um fator preponderante surgiu há pouco tempo e impulsionou um novo olhar sobre a privacidade de dados de clientes.
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) foi a principal protagonista nesse cenário. Os recentes problemas de vazamento de dados trouxeram diversos pontos de atenção como:
- inviolabilidade;
- segurança;
- proteção de dados de clientes; e outros.
Antes, os bancos podiam pedir informações pessoais de clientes em cadastro e tratavam estes dados de forma livre. Agora, é obrigatório um processo de consentimento para que o uso dos dados seja explorado.
Hoje é necessário focar-se nesse alinhamento com a LGPD por conta de todas as possibilidades de sanções, multas e outras decorrências de desobediência, e o Open Finance nasce totalmente adequado a esse dispositivo.
Como a Akropoli amplia a inteligência do seu portfólio?
A Akropoli nasceu com foco total no empoderamento financeiro. Com base nas principais inovações do momento, que são Open Banking e Open Finance, desenvolvemos um aplicativo completo para o seu negócio.
A nossa solução foi pensada para você que deseja não só fazer parte dessa transformação tecnológica, mas ser um líder a ser seguido em resultados e conquistas. Como principais vantagens da nossa solução, destacamos:
- solução de rápida integração com diversas funcionalidades já prontas;
- processo de ingestão de dados para a POC facilitado com compartilhamento seguro de arquivos;
- adequação 100% à LGPD;
- opção de equipe técnica especializada e pronta para acelerar o processo de implementação;
- APIs encapsuladas no app da própria instituição para entregar interface intuitiva e preditiva, facilitando o uso do PFM dentro de uma plataforma que o seu cliente já conhece.
Entendeu porque o Open Finance realmente vale a pena? Agora você tem tudo montado para essa implementação: conhecimento tecnológico, base legal e empresa parceira.
A Akropoli oferece uma solução completa de Open Finance. Quer saber mais detalhes? É só entrar em contato agora mesmo!
