O Open Insurance, ou Sistema de Seguros Aberto, é a possibilidade de consumidores de produtos e serviços de seguros, previdência complementar aberta e capitalização permitirem o compartilhamento de suas informações entre diferentes sociedades autorizadas/credenciadas pela Susep, de forma segura, ágil, precisa e conveniente. Para entregar esses benefícios ao consumidor, o Open Insurance operacionaliza e padroniza o compartilhamento de dados e serviços por meio de abertura e integração de sistemas, com privacidade e segurança.

No geral, o Open Insurance é uma resposta às necessidades em constante mudança dos clientes e às forças disruptivas da tecnologia digital. Ele fornece uma maneira para as seguradoras se adaptarem à era digital e permanecerem relevantes em um setor em rápida evolução.

Segundo a própria Susep, o compartilhamento dos dados pessoais de clientes ou de serviços do escopo do Open Insurance depende de prévio consentimento por parte dos respectivos clientes. O consentimento deve se caracterizar como manifestação livre, informada, prévia e inequívoca de vontade, feita por meio eletrônico, pela qual o cliente concorda com o compartilhamento de dados ou de serviços para finalidades determinadas, assim como já acontece no Open Finance.

Pelo Open Insurance, será possível desenvolver, por exemplo, aplicativos que comparem produtos de diversas seguradoras em um só local, para que o cliente possa fazer escolhas mais conscientes, podendo, inclusive, utilizar seus dados pessoais para definição de produtos mais aderentes ao seu perfil, caso deseje. Além disso, novas soluções tecnológicas poderão surgir para atender as necessidades dos consumidores como, por exemplo, agregação das informações relativas à vida financeira em diferentes instituições financeiras, incluindo produtos de seguros, de previdência complementar e capitalização. Por fim, serviços como aviso de sinistros (comunicação de uma ocorrência coberta pelo seguro), portabilidade de previdência, entre outros, poderão ser feitos de forma mais simples, por meios digitais.

Quais os benefícios do Open Insurance para as empresas de seguro?

Algumas das principais vantagens que as empresas de seguro podem obter com o Open Insurance incluem:

1. Maior acesso a dados: com o Open Insurance, as empresas de seguro podem ter acesso a um volume muito maior de dados de diversas fontes, como dados de clientes, dados de sinistros e dados de terceiros. Isso pode ajudar as empresas de seguro a tomar decisões mais bem informadas e aprimorar seus processos de negócios.
2. Inovação: o Open Insurance pode estimular a inovação e a concorrência no setor de seguros, já que as empresas podem trabalhar com outras empresas, startups, fintechs ou fornecedores de tecnologia para desenvolver novos produtos e serviços. Isso pode ajudar as empresas de seguro a se manterem competitivas e a oferecerem melhores soluções aos seus clientes.
3. Personalização: com acesso a mais dados, as empresas de seguro podem personalizar cada vez mais seus produtos e serviços para atender melhor às necessidades de seus clientes. Isso pode ajudar a melhorar a experiência do cliente e aumentar a fidelidade.
4. Eficiência: o Open Insurance pode ajudar a melhorar a eficiência e reduzir os custos para as empresas de seguro. As empresas podem automatizar, por exemplo, processos de negócios, simplificar a troca de informações e reduzir a necessidade de investimentos em tecnologia e infraestrutura.
5. Novos fluxos de receita: com o Open Insurance, as empresas do setor podem criar novos fluxos de receita por meio de parcerias com outras empresas ou fornecedores de tecnologia. Uma empresa de seguro pode oferecer, por exemplo, serviços adicionais, como seguro de viagem, a seus clientes por meio de uma parceria com uma agência de viagens. Isso pode ajudar a expandir o alcance da empresa e a criar novas oportunidades de negócios.

Como o Open Insurance pode ajudar os clientes?

O Open Insurance tem o potencial de oferecer muitos benefícios aos clientes do setor de seguros, tais como:

1. Acesso a mais opções de produtos e serviços: com o Open Insurance, os clientes têm acesso a uma variedade maior de produtos e serviços oferecidos por diferentes empresas de seguro. Isso pode ajudá-los a escolher produtos que atendam melhor às suas necessidades e orçamento.
2. Personalização: com o acesso a mais dados, o Open Insurance pode ajudar as empresas de seguro a oferecer produtos e serviços mais personalizados aos seus clientes, produtos que atendam às suas necessidades específicas.
3. Transparência: com o Open Insurance, os clientes podem ter mais transparência sobre como as empresas de seguro usam seus dados e como suas informações pessoais são compartilhadas. Isso pode ajudar a criar mais confiança entre os clientes e as empresas.
4. Preços mais competitivos: com o acesso a mais dados e informações, as empresas de seguro podem ter uma compreensão mais precisa do risco associado a cada cliente e, assim, oferecer preços mais justos e precisos para seus produtos e serviços.
5. Agilidade e conveniência: o Open Insurance pode ajudar a tornar o processo de compra de seguros mais ágil e conveniente para os clientes. Por exemplo, com a automação de processos de negócios, os clientes podem obter cotações mais rapidamente e com menos burocracia.

Em resumo, o Open Insurance pode ajudar a melhorar a experiência do cliente, oferecendo mais opções, personalização, transparência, preços mais justos, agilidade e conveniência.

Para saber mais sobre o Open Insurance, clique aqui. https://www.gov.br/susep/pt-br/assuntos/open-insurance